Un click de 1,2 lei nu înseamnă nimic dacă din 300 de clickuri ies două programări. Singura cifră care contează pentru o clinică este costul unui pacient care s-a așezat în scaun.
Lanțul care trebuie legat
- Reclama → apel sau mesaj, cu sursa atașată automat
- Apel sau mesaj → programare în agendă
- Programare → prezență confirmată
- Prezență → valoare încasată
Dacă orice verigă se rupe, raportul devine o presupunere. Cele mai frecvente rupturi: apelul intră pe telefonul personal al recepției și campania pierde legătura cu programarea făcută pe hârtie.
Ce faci cu cifra, odată obținută
Oprești campaniile care aduc clickuri ieftine și pacienți scumpi. Muți bugetul pe cele care aduc tratamente, nu curioși. În majoritatea clinicilor cu care lucrăm, bugetul nu trebuie crescut — trebuie mutat.
