Un pacient. Un traseu întreg.
Dento One ține împreună șase lumi care în mod normal stau în șase programe diferite. Din legăturile dintre ele iese fiecare decizie a agentului.
Modelul, întreg.
Fiecare pacient are un istoric complet: de unde a venit, cine a vorbit cu el, ce i s-a propus, ce a plătit. Din relațiile astea iese decizia — nu din prompt.
Nodul central
Pacient
Achiziție
De unde a venit pacientul, până la creativul exact.
- Sursă
- Campanie
- Reclamă
- Creativ
Comunicare
Fiecare apel și fiecare mesaj, legat de pacient.
- Telefon
- Social
Operațional
Cine a răspuns, ce s-a programat, unde și la cine.
- Recepție
- Programare
- Locație
- Medic
Clinic
Ce s-a diagnosticat, ce s-a propus, ce s-a făcut.
- Diagnostic
- Plan de tratament
- Procedură
Financiar
Propus, acceptat, produs, încasat. Patru cifre diferite.
- Valoare propusă
- Valoare acceptată
- Producție
- Încasat
Relație
Aplicația pacientului, recall, recomandări, valoare pe viață.
- Aplicația pacientului
- Loyalty
- Recall
- Recomandări
- LTV
Nimeni nu are toate cele șase.
- De ce nu iese dintr-un program de cabinet
- Programul de cabinet începe să scrie când pacientul e deja în scaun. Sursa, apelul nepreluat și mesajul fără răspuns nu ajung niciodată acolo.
- De ce nu iese din platformele de reclame
- Facebook și Google știu cine a dat click. Nu știu cine a acceptat un tratament de 40.000 și cine nu a venit deloc.
- De ce nu iese dintr-un CRM
- Un CRM ține discuția. Nu ține diagnosticul, planul propus, valoarea acceptată și încasarea.
- De ce contează legătura
- Valoarea nu stă în niciunul dintre tabele. Stă în relația dintre ele — și pe relația aia decide agentul.
Întrebări la care astăzi nimeni nu poate răspunde.
- Care creativ aduce pacienți care acceptă, nu doar leaduri ieftine?
- Cât ne costă un minut de întârziere la primul apel?
- Care medic are cea mai bună acceptare pe implant, la aceeași ofertă?
- Ce valoare pe viață are un pacient venit din recomandare, față de unul din reclamă?
- Câți bani stau în planuri propuse și niciodată acceptate?
- Ce se întâmplă cu pacienții care instalează aplicația, față de cei care nu o instalează?
Fiecare rezultat măsurat antrenează următoarea decizie.
Graful nu e o schemă. E un activ care crește cu fiecare clinică și cu fiecare rezultat măsurat.
- Mai multe clinici
- Mai multe parcursuri de pacient
- Graf mai bogat
- Modele mai bune
- Decizii mai bune ale agentului
- Agentul execută mai mult
- Mai multe rezultate măsurate
- ROI mai mare pe clinicăMai multe clinici
Vrei să vezi ce iese din datele tale?
Conectăm o lună de istoric și îți arătăm ce se pierde azi.